RELACION ENTRE EFICACIA, EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA

 EFICACIA, EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA

Es importante aclarar que la administración y la gerencia no siempre han tenido el mismo objetivo. Por ello, en diferentes momentos y por diferentes razones la administración y su gerencia han sido orientadas hacia logros diferentes, como eficiencia, eficacia, productividad y competitividad. 

Eficiencia, eficacia, productividad y competitividad en la acción de las organizaciones

Competitividad: ser mejor que la competencia y ser preferido por el mercado

Productividad: lograr los objetivos de la organización optimizando recursos

Eficiencia: uso óptimo de los recursos hacer bien las cosas

Eficacia: realizar las cosas adecuadas lograr objetivos de la organización

Estrategia: forma diferenciada de lograr los objetivos

Inicialmente el objetivo central de la administración y la gerencia fue facilitar que las organizaciones lograran ser eficientes, entendida la eficiencia como la capacidad de las personas y de las organizaciones de obtener los máximos resultados con la mínima cantidad de insumos; es decir, que la eficiencia se refiere al uso óptimo de los recursos. 

En otras palabras, la eficiencia tiene que ver con el uso de los recursos a fin de producir de la mejor forma los bienes o los servicios en las organizaciones. En síntesis, se refiere a hacer las cosas bien. 

Frente a la limitación y escasez de recursos, la administración y la gerencia pusieron un nuevo énfasis y su objetivo se orientó a lograr eficacia, entendida esta como la capacidad de las personas para lograr las metas de y en las organizaciones Ser eficaz consiste, entonces, en llevar a cabo las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos (Bernal, 2007).La eficacia implica realizar las cosas correctas y, por consiguiente, consiste en que las personas realicen las actividades que conducen las organizaciones a lograr sus metas y por ende sus resultados. En síntesis, la eficacia fue el resultado de lo que hoy se conoce como administración y o gerencia por resultados o por objetivos. 

Como consecuencia del aumento de la competencia entre las organizaciones, estas se vieron condicionadas a buscar nuevas formas de permanecer en el mercado y la administración y la gerencia se orientaron, entonces, a generar eficiencia y eficacia de forma simultánea; es decir, productividad que es la capacidad de las personas y de las organizaciones de lograr las metas mediante la producción de la mayor cantidad de bienes y servicios, con la menor cantidad de insumos. 

Recientemente, junto con el proceso de globalización y los intensos cambios experimentados por el nuevo orden mundial durante las últimas décadas, la competitividad se ha convertido en factor determinante en la vida de las personas, las organizaciones y las naciones en general. Son abundantes los debates teóricos y los intentos prácticos por captar las ventajas y desventajas de este fenómeno que hoy influye sobre todos los aspectos de la vida humana, la cultura organizacional y nacional.